今年来，湖南省武冈市税务局以“抓好党务、干好税务、带好队伍”为理念，以绩效管理为抓手，打造特色税务绩效文化品牌，以制度为绳，不断规范干部行为，锻造了一支务实、担当、有为的税务铁军，凝聚起全局干部干事创业的热情，进一步巩固全国文明单位、全国巾帼文明岗、全国五四红旗团总支三个全国荣誉成果。
以文化为“魂”凝心聚力。一是打造税务文化品牌。前期通过会议研讨、意见征集、头脑风暴等方式，详细分析局情局貌，结合地域文化特色，熔铸了以绩效管理为主线的“六感”税务特色文化品牌，即文化自信，让干部有品味感；管理自主，让干部有成就感；绩效自觉，让干部有荣耀感；生活自足，让干部有幸福感；活力自发，让干部有获得感；廉洁自律，让干部有保障感。二是丰富税务文化内涵。设置多功能税务绩效文化室，展现武冈税务的发展历程、行政管理、特色工作、环境建设、队伍风貌、亮点成绩等，对“六感”税务绩效文化品牌进行生动深入的注解和诠释，在发展中不断丰富绩效文化内涵，让“六感”税务绩效文化成为全局的工作导向和争先创优的共同意识。
以制度为“绳”规范行为。一是完善考评体系，提供制度保障。科学制定绩效管理考评规则，将重点工作、中心工作等纳入绩效考核范围，指标设置粗细结合，与岗责体系紧密衔接，将各项工作横向延伸到边，纵向延伸到底，任务分解到岗，责任追究到人。二是健全日常管理，夯实运转基础。注重过程监控，掌握绩效动态，在绩效实施过程中做好过程监控工作，对于能够按月、按季出考评结果的，及时将指标完成情况进行通报，让各单位掌握考评进展，了解工作进度和差距。加强“三个注重”即注重向分管领导汇报、注重与股、所主要负责人交流、注重和具体承办人沟通，做好人性化绩效沟通。抓住考评前、中、后三环节，实施规范化管理。实行绩效整改台账销号制，对台账列明的问题及责任股所、具体责任人、整改时限、完成时间等，完成一笔销号一笔，对未按要求整改到位的，及时通报。三是强化结果运用，体现价值认同。以绩效为先，放大结果运用效应。进一步加强绩效结果运用的广度、力度，让表现优异的、绩效成绩高的在选拔任用、评先评优、年度考核、交流轮岗、经济利益等方面重点考虑，实现干部对绩效管理的价值认同。
以成效为“石”检验成果。一是政治学习能力得到提高。将政治学习纳入绩效考核范围，通过“政治理论+道德教育+专业知识+岗位练兵”的学习形式，打造了一支既懂政策又懂业务的高素质队伍。目前，我局有24名干部报名“三师”，9名干部取得相应证书，8名干部入选人才库。去年，我局2名干部荣获省级荣誉，3名干部遴选至市局机关，在各类知识竞赛中7名干部榜上有名。今年，该局退休党支部申报创建湖南省“五好”示范党支部。二是税收营商环境得到优化。将绩效考评工作与优化营商环境工作相结合，对优化营商环境的业务流程进行精细化梳理，对各岗位的工作职责进行细化梳理，确保每个环节“事有人干、干有人督、督有人考、考有人用”。今年我局以“三抓起步、开局争先”百日竞赛活动为契机，紧扣“税收优惠促发展惠企利民向未来”的主题，以优化税收营商环境为突破口，以“党建+纳税服务”的形式，7个党支部深入辖区重点税源企业、“小巨人”企业、涉税中介等24个代表企业，了解企业生产经营情况，面对面征求纳税人意见，了解纳税人所困，解答纳税人所惑，切实为企业排忧解难办实事。三是纳税满意度得到提升。把增值税留抵退税、个税汇算清缴、税企联建等工作纳入绩效考核，各项工作有举措、有人管、有追责。进一步细化考核指标，要求各股所在需求响应、政策送达、服务细化等方面创新举措、持续发力。今年，开展“税企联建党旗红，便民办税春风来”大走访活动，12个政策宣讲党员先锋队对辖区内27个大中型企业、682户小规模纳税人企业及749户小型微利企业进行了走访，建立了常态化联络机制，得到了纳税人缴费人的一致肯定。(粟海鸥 通讯员 陈小芳)
