“潮田乡寨底村道路有几个深坑，影响周边群众出行安全，希望政府能够尽快修缮”，今年4月，广西灵川县潮田乡寨底村群众通过12345政府服务热线反馈乡村道路破损，影响出行安全，希望政府能尽快修好。
维修前的路。
接到群众反馈意见后，潮田乡党委政府高度重视，始终以绩效考评为抓手，把群众反馈意见整改完成情况作为年底干部职工、相关村委年度考核和加减分的重要依据，真正做到用心、用情、用力加快解决群众反应的难题。一是立即组建工作小组，联合交管站、联系点队长、村委干部和村队长开展实地调查和路损评估，形成初步维修意见。二是结合寨底村实际情况，通过召开村民大会确定维修方案。三是向上多方争取，筹措5.3万元资金用于开展维修工作。四是提高工作效率，工作小组仅用一周时间就完成路面维修工作，维修质量和效果得到了群众的一致认可。
为民服务落实处，修好群众安全路。
近年来，灵川县潮田乡把绩效公众评议反馈的民生问题作为主要工作方向，以自治区和桂林市绩效考评社会评价民意调查和12345政府服务热线信息为切入点，针对群众反映较多的饮水安全、道路硬化等民生问题，多方争取项目，筹措资金近370万元，解决了交通、饮水、环境治理等与群众生活息息相关的问题近150余件，全乡基础设施得到大幅度改善，群众安全感满意度得到大幅度提升。（中国网 刘柏攸）
