去年以来，山东省泰安市岱岳区人大常委会聚焦“规范接待选民流程、拓展联系群众渠道、健全群众反映问题处理机制”，探索形成了全覆盖零距离“民呼我应、民求我为”的代表联系选民创新实践。2022年，全区各级人大代表到“家站”、联络点接待选民1700余人次，解决各类诉求579件。
强化“家站”建设，夯实代表履职“主阵地”。按照“七有”“五上墙”“一证两卡一册”“四表四簿一书”标准，全区更新完善代表之家19处、代表联络站89个、联络点15个。依托市人大常委会网站组建网上代表“家站”108个，目前全区1600多名省市区镇四级人大代表全部“进家入站”。制定代表联系选民、视察调研、群众反映问题处理等20多项工作制度，创新“家站”“七个一”机制，即每月集中接待选民1次，每季度开展代表小组活动1次、开展代表之家活动1次、开展专题调研1次、开展集中视察1次，每年开展1次集中“双联系”月活动，开展代表述职评议1次。各级代表按照编组“月进站、季回家、平时到联络点,察民情、搞调研、年终述职回头看”，保证“家站”常用、代表常来、实事常办。
优化接待流程，构筑民求我为“快车道”。探索形成“群众反映、代表受理、分类交办、部门承办、跟踪督办、答复反馈、群众评判、公示监督”八位一体问题处理机制，及时听取群众意见，解决群众的“急难愁盼”，打通联系服务群众的“最后一公里”。逐步形成“宣、谈、记、研、办、复、评”等规范接待选民流程的“七字诀”。“宣”，通过联系卡、电话、邮箱、微信公众号、明白纸等多形式联动，提升群众知晓率；“谈”，面对面听取原汁原味的百姓声音；“记”，详细记录反映问题并建立台账；“研”，认真研判、找准症结、制定方案；“办”，分类汇总，交办督办；“复”，处理结果以答复会、书面反馈等方式及时通知当事人；“评”，代表和选民进行满意度评判。在联系接待选民活动中，代表们坚持“民呼我应、民求我为”，主动协调帮助村民解决堵点难点问题。比如，有村民向人大代表反映了本村群众吃水困难问题，代表们当即就进行了实地调研，并积极协调帮扶资金和项目施工，仅用7天时间就实现了正式通水。
坚持一镇一品，打好岱岳人大“特色牌”。各镇街结合实际推出各自特色亮点，先后涌现出道朗镇香椿树下、满庄镇满北农贸市场代表会客厅、祝阳镇喜雨亭等联络点。依托市人大代表“家站”APP平台，建立网上联络站，选民通过二维码联系代表，从反映事项留言到办理反馈评价，全过程在线完成，实现了“代表码上找，事项马上办”。通过不断拓宽联系选民渠道，丰富内容形式，逐步形成“室内‘家站’与室外群众集中点相结合、固定建站与流动设点相结合、集中统一时间与随机随时开展相结合、线下活动与线上活动相结合”的全方位多层面“四相结合”创新实践，实现联系选民更方便、更快捷。
