办事不用等候、自己也能轻松操作，江西省九江市都昌县行政审批局对县政务服务中心自助服务区进行了全面升级改造，推出24小时自助服务，做到政务服务全天候覆盖，进一步优化了企业和群众办事体验。
在都昌县政务服务中心24小时自助服务区，市民巢先生正在办理城乡居民参保登记业务，在帮代办工作人员的指导下，巢先生按照自助机提示，一步一步完成变更业务，整个过程仅花费不到10分钟的时间。“自助服务非常便捷，整个过程只需要几分钟，不需要排队；并且有工作人员在旁指导，也不担心操作不来，我感到十分满意。”巢先生说。
为进一步提高企业和群众办事便利度，都昌县行政审批局对县政务服务中心24小时自助服务区进行了全面升级改造，重新优化了空间布局，聚焦企业和群众高频办事需求，配置了医保、税务、不动产、银行等多台自助设备。市民群众只需携带有效证件，即可通过自助机办理多项业务，不仅节省了在窗口排队等候时间，打破了业务办理时间制约，也不必再专门请假办理个人业务，全面提升企业和群众办事体验。
“切实解决了办事群众拥堵问题，有效缓解窗口压力，实现了政务服务从8小时向‘白加黑’全天候转变，进一步优化全县服务环境。”都昌县政务服务中心主任张伟说。
下一步，都昌县行政审批局将继续立足企业和群众办事需求，坚持“数据多跑路、群众少跑腿”，继续引进更多自助服务设备，进一步拓宽自助服务范围，推动政务服务标准化、智能化、便利化建设，擦亮“都昌事·都好办”金字招牌，为企业和群众提供“不打烊”“不断档”的政务服务新体验。（江西省九江市都昌县行政审批局 ）
