为进一步满足企业群众的办事需求，提升政务服务效能和满意度，全力打造高效优质审批服务窗口，河南省南阳市宛城区政务服务中心聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，推出上门服务、延时服务、帮办代办等服务举措，尽最大努力为企业群众解决实际困难。
临近下班时分，南阳第四中等职业学校工作人员来到区政务服务中心“工改”综合窗口，为已经批准过的建设工程规划许可办理变更。因企业急需办理，区自然资源局窗口工作人员本着“一次办好”的服务理念，3名工作人员立即为企业提供延时服务。在此期间，工作人员积极主动地告知企业办理条件，并修改完善申请资料，经过初审和复审等环节，最终成功为企业变更完成建设工程规划许可证。“真是太感谢了，没想到下班了工作人员还这么耐心地帮我办理业务，如果今天没有办成，就会影响后续的工作，现在来区政务服务中心办事真是太方便了！”拿到证书的第四中等职业学校工作人员对延时服务赞不绝口。
服务没有起点，满意没有终点。区政务服务中心坚持需求导向、目标导向，进一步创新服务模式、健全服务体系、提高服务效率，以饱满的热情、务实的作风、有力的举措，为企业群众提供有速度有温度有质量的政务服务。（河南省南阳市宛城区委宣传部 闫云）
