民生实事关系到群众的切身利益，只有件件落地有声，才能托起群众稳稳的幸福。2023年，山东省泰安市东平县老湖镇以群众意见建议为导向，从“坐班协调”转为“现场办公”，收集意见建议和诉求问题200余项，并全部落实针对性措施，努力让人民群众的获得感成色更足。
敲门入户听民声，主动服务有温度。老湖镇西三村郑某的母亲不慎将身份证丢失，但因身患精神残疾无法带其出门，家里人正为此烦恼。了解情况后，老湖镇民政办工作人员和社区网格员利用中午休息时间，将“窗口”开到群众家，主动上门服务办证。“真是太感谢你们了，没想到这么冷的天，你们还能来。”看到上门帮忙办理身份证业务的工作人员，郑某感激地说道。老湖镇主动将服务窗口搬到群众“家门口”，为群众办实事、解难题，提升了服务的广度、深度和速度，更把温暖送进了群众的心坎里。
文化服务进基层，文明乡风润人心。龙年春节期间，老湖镇渔家风情小镇“黄河大集年味浓百福春联送万家”写春联送福字活动现场，书法爱好者们铺好红纸，蘸饱墨汁，认真为村民们书写一副副带有墨香和美好祝福的春联。“你看，这个‘福’字写的真好，拿回家贴到大门上，福气满满！”前来领取对联和福字的孙大爷开心的说道。据老湖镇文化旅游服务中心主任侯贵君介绍，为进一步丰富群众精神文化生活，他们精心策划了“赶黄河大集·过欢乐大年”等10项文化服务活动，用实实在在的行动提升群众的幸福感与获得感。
同时，老湖镇坚持把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，群众在哪里，领导干部就“下”到哪里。在一线发现问题、落实工作、破解难题，推动“四下基层”制度在老湖见行见效。
下一步，山东省泰安市东平县老湖镇将继续着力察实情、听民意、谋良策，用实际行动答好“一线惠民生”考题。（山东省泰安市东平县老湖镇人民政府 穆明进）
