为贯彻落实工信部、省通信管理局、集团公司、省公司行风纠风工作部署，践行“以人民为中心”的发展理念，弘扬“求真务实服务为民”行业风尚，近日，滨州公司召开“总经理讲服务”专题报告会。会议以现场形式召开，组织市公司各部门、区县公司主要负责同志及相关人员现场参会。
中国移动山东有限公司滨州分公司党委书记、总经理林国辉作专题报告
山东移动滨州分公司党委书记、总经理林国辉总经理以《以人民为中心，用服务牵引价值，助力公司高质量可持续发展》为题，传达了工信部、省通信管理局行风纠风会议精神，以及集团公司、省公司“总经理讲服务”会议精神，结合滨州公司实际对服务工作提出了三点要求：
牢记服务初心，坚持人民至上
牢牢把握“央企姓党”这一根本属性，将客户服务理念贯穿到公司改革发展的名项工作中，以人民为中心的价值取向，是坚持中国共产党根本宗旨的必然要求。始终坚持“以人民为中心”的发展思想，践行“客户为根、服务为本”的理念，不断为客户创造价值，深化落实“一二二五”战略实施思路及省通信管理局优享服务提升年“百日行动”方案，发挥公司规模、能力、品牌优势，深入贯彻落实2024年行风纠风工作要求，奋力推动滨州信息通信行业高质量发展，努力让人民群众享受更加优质高效的服务。
坚持问题导向，聚力短板改善
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实工业和信息化部、省委省政府工作要求，践行“以人民为中心”的发展思想，传承弘扬“人民邮电为人民”的优良传统，锚定焦点难点及人民群众急难愁盼问题，着力加强技术能力建设、诚信合规建设、服务能力建设，持续增进人民福祉。围绕网络、产品、触点3大质量提升服务，通过新理念、新举措实现公司的高质量发展。
推动服务升级，打造高品质服务
坚持做人民满意的服务企业，深入践行以人民为中心发展思想，进一步深化‘三全’服务，提高站位、聚焦重点、守正创新，以“满足客户需求-创造客户需求-引领客户需求”为工作主线，持续打造世界一流的高品质服务标杆。为客户提供优质的服务质量、可靠的服务承诺、一流的服务口碑、专业的服务队伍。我们要紧抓人民的利益问题，开展更多”惠民生暖民心”举措，着力解决人民群众急难愁盼问题。坚持人民立场，坚持为民造福，我们要在发展中保障和改善民生，不断实现人民对美好生活的向往；坚持为民服务，坚持一切为了人民、一切依靠人民，不断打造亮点服务，做让人民群众满意的实事。
此次“总经理讲服务”活动，有力推动“服务为本”理念贯穿企业上下，激发公司内部广泛反响和强烈共鸣。
服务永无止境、创新永不止步。下一步，滨州移动公司将继续坚守为民服务初心不变，持续优化服务质量，精益求精、提升服务品质，助力广大人民群众畅享信息服务美好生活！（供稿人：王丹 山东滨州移动分公司）
