“刚来旌德人生地不熟，很多事情一头雾水，摸不着北，在我焦头烂额的时候，蔡家桥镇人民政府给我们企业配备了一支“保姆级”帮办代办服务小分队，这对于一家外地企业来说，真是雪中送炭啊。”来自南京客商熊总说道，他发自内心感谢安徽省宣城市旌德县蔡家桥镇帮办代办协调服务小组的主动上门服务。
“我镇持续创新帮代办的方式，加大力度，减并程序，压缩时限，真正做到助力项目开工建设和竣工投产。”蔡家桥镇经济发展服务中心周桃旺说道，“我们想尽办法与企业一起与时间赛跑，把主动服务贯彻在行动中。”据了解，辖区内的每个项目从洽谈开始，蔡家桥镇就成立由分管领导为组长的保姆式帮办代办服务小组，全程服务协助项目完成“注册、立项、规划”等环节。
今年以来，蔡家桥镇构建“帮办代办”联动体系，明确帮办代办人员工作职责和服务标准。组建代办员队伍，免费为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务，截至目前，累计提供帮办代办服务40余次。
“为企业服务中要实现‘横纵联动’，绝不能出现因沟通协调问题影响企业办理审批手续的速度和满意度。”蔡家桥镇政府主要负责同志表示，横向与县级行业主管部门及招商引资部门的对接协调，实现“一链式”服务模式，有效提升项目服务质效；纵向打通与其他乡镇联动服务渠道，拓宽服务维度，延展服务深度。
下一步，蔡家桥镇将锐意改革，不断创新，建立健全政务服务帮办代办机制，打造“保姆式”贴心服务模式，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，多措并举优化营商“软环境”，用高效、快捷的服务打造营商政务服务“旌德样本”。（供稿人：汪越红 安徽省宣城市旌德县蔡家桥镇人民政府 ）
