9月30日，江西省吉安市永新县人民医院举行了隆重的揭牌仪式，永新首个“医保服务站”正式成立。此举标志着永新县在健全基本医疗保障服务体系、优化十五分钟医保便民服务圈建设上迈出坚实步伐。
一直以来，永新县始终致力于为民众提供便捷、高效的医保服务。此次在永新县人民医院和永新县中医医院设立“医保服务站”，正是这一努力的生动体现。
新成立的医保服务站服务定位明确，使命重大。它以县医保局派驻医院的住院代表为依托，将服务事项下沉、后台服务前置，主要承担三方面重要服务内容。其一，提供医保政策咨询。医保政策较为复杂，而医保服务站让民众可随时咨询相关政策，如医保覆盖范围、报销比例等关键信息，消除民众政策疑惑。其二，经办医保业务。以往民众办理医保业务需往返多个部门，如今在医保服务站可一站式办理，大大提高办事效率。其三，解决费用结算问题。医疗费用结算有时会出现各种状况，医保服务站工作人员能及时介入，确保费用结算顺利进行。
通过这些服务，真正实现政策咨询、帮办代办在身边。一方面，提升了医保政策知晓度，民众能更便捷了解政策，享受医保福利。另一方面，提高了医保服务便捷度，减少民众办事时间和成本，使医保服务更贴近民众需求。同时，还有助于增进医患关系融洽度，医保问题及时解决，患者及家属对医院满意度提高，促进医患关系和谐。
永新县首个“医保服务站”的揭牌，是全新起点。未来，在各方共同努力下，医保服务站将不断完善服务内容、提升服务质量，为永新县民众带来更多便利与福祉。医保服务站的良好运行，不仅能推动永新县医疗保障事业发展，更对民生改善有着积极意义。通过高效便捷的医保服务，让民众在医疗保障方面无后顾之忧，提升民众生活质量，促进社会稳定和谐，为永新县的全面发展书写更加辉煌的篇章。（供稿单位：江西省吉安市永新县医疗保障局）
