今年以来，山东省泰安市公共资源交易中心岱岳分中心充分发挥改革驱动“主引擎”作用，坚持创新引领，数智赋能，积极打造“标前服务智慧升级、交易主体协调联动、电子档案智能刻录”服务新模式，助推公共资源交易环境提档升级。
一、坚持“靠前一步”，首创VR“标前云服务”。按照“需求在哪里、服务就在哪里”的要求，坚持“提前介入、靠前服务”。一是创新服务理念。以优化标前服务为着力点，利用数字化手段，攻坚VR“标前云服务”改革，持续提升标前服务效率，为招标人提供线上答疑解惑，增强重点项目勘验效能，加速服务智能化升级。二是打造“云速勘工作室”。充分发挥“互联网+交易”优势，依托泰安市政务服务平台，嵌入“爱山东·泰好办”微信小程序，连通个人移动端与平台业务端，通过连线方式，对招标人进行“一对一”“点对点”超前辅导。三是优化服务流程。工作人员通过线上发起申请，利用视频模式，对现场情况进行截图或录屏，全程音像云端存储，实现标前服务由传统的“面对面”现场沟通转变为“屏对屏”在线交流，推动交易服务水平再创新高。6月20日，为泰安市城市发展投资有限公司“泰山文旅健身中心配套用房改造项目”送上线上VR服务，完成了全省首次VR“标前云服务”。今年以来，为招标人提供相关服务30余次，收到锦旗5面。
二、促进“双向奔赴”，画好交易领域“同心圆”。立足职能定位，积极构建“服务暖心、业主放心、中介舒心”的交易新生态。一是搭建交流平台。为进一步优化区域交易生态环境，为招标单位选择中介提供直观便捷的信息支撑，岱岳分中心积极搭建中介机构展示平台，在“岱岳公共资源交易”微信公众号开设“代理机构介绍”专栏，激发中介机构展现风采活力，培育公共资源交易市场新动能。二是丰富展示方式。广泛征集宣传素材，增设新窗口、开设新板块，组织各中介机构以文字、视频、照片等格式进行宣传，目前已有20余家中介机构发布了涵盖代理项目、培训学习、公益活动、荣誉奖项等专业介绍，夯实中介服务保障基础。三是发挥协调作用。以交易主体需求为导向，推动便民利企举措，在省重大项目、市重点项目招投标过程中，充分发挥桥梁纽带作用，协调交易各方解决难点问题，实现在线业务“随来随办、及时办结”，现场服务“迅速响应、即时办理”，助力重点项目加速跑。
三、推动“向后延伸”，创建智能刻录“新场景”。树立“多走一步”的思维，打造“内容全面、来源可溯、去向可查、全程留痕”的电子档案管理新模式。一是提高操作能力。结合系统操作手册进行操作实践，扎实掌握电子档案线上提交、线上审核、线上归集、一键智能归档等操作方法，保证档案管理人员的业务熟练度和操作规范性，确保交易档案真实、完整、安全，推动高效利用。二是实现合并归档。配置电子档案系统、全自动蓝光光盘刻录一体机，通过统一网络调试，使交易大厅监控与档案刻录机、存储机数据互联互通，真正实现“一标一档”，一张光盘涵盖项目进场的全部招标资料、评标全过程音视频资料，档案光盘刻录存储与全自动“云存储”并行。三是突破技术壁垒。注重联合攻关，加快成果转化，突破9项关键技术。8月23日完成岱岳区农业农村局2024年玉米重大病虫害防控药剂采购项目的电子档案、主副场视频刻录工作，这是首例档案智能刻录项目。截至目前，完成档案刻录21项，全面提升了电子档案管理的科学化、规范化和智能化水平。
