近日，在山东肥城市湖屯镇便民服务中心，热闹而有序的场景中，管氏熟食店负责人管先生正满脸期待地在工作人员的指导帮助下，进行着业务申报。
“我就按照工作人员说的，在这个线上专区一次性把所有申请材料都提交上去了。”管先生一边操作一边说道。只见他的手指在屏幕上轻点，申请材料逐一上传。十几分钟后，业务申报便顺利完成。
“走，咱们去店铺现场看看。”随后，工作人员迅速启动联办机制，联合相关部门提前介入店铺现场打造、招牌匾设置、煤气燃气安全及消防措施等关键环节。
“以前总觉得开个餐饮店得多头跑，时间还长，没想到现在这么方便。”管先生看着忙碌的工作人员，感慨不已。贴心全面的服务，彻底转变了管先生以往对开办餐饮店多头跑、周期长的固有印象，让他实实在在地体验到“一件事”改革所带来的巨大便利。
从一次性提交申请到联合介入现场，再到靠前监管，这是肥城市“一件事”下沉基层、服务延伸的一个缩影。今年以来，肥城市持续深化“高效办成一件事”改革，加快推动“一件事”向基层延伸，以企业群众需求为导向，着力优化服务流程、简化办事手续、缩短办理时间，推动“高效办成一件事”工作再上新台阶。
据了解，肥城市行政审批服务局从餐饮业经营者视角出发，稳步推进开办餐饮店“一件事”向基层延伸，以镇（街道）便民服务中心为主阵地，选取湖屯、王庄、安庄等试点镇，加大指导力度，构建部门联动机制，实现数据“领跑”，群众“零跑”。
同时，肥城市行政审批服务局还联合肥城市综合执法局、肥城市消防大队、肥城市大数据中心印发《肥城市开办餐饮店“一件事”实施方案》，明确工作职责、压实任务责任。线上依托山东政务服务网“高效办成一件事”专区“开办餐饮店”功能模块，实现“简并采集、一次申请、一网申报”。线下设置工作专窗，制作办事指南、流程图、网上申报指南，做好政策解读、咨询服务，推动相关事项集中受理、一站办理。
截至目前，肥城市行政审批服务局通过线上线下两种方式已累计为929家餐饮单位提供“一件事”服务，有效破解了开办餐饮店“办事难、多头跑、耗时长”等痛点、堵点问题，切实减轻了企业群众负担，降低了市场准入门槛。
（供稿人：纪宗玉，胡阔津，肖明媛 山东省泰安市肥城融媒体中心）
