“真是太感谢你们了，让我足不出户就办理好了房屋出售”。近日，江西省贵溪市罗河镇排上村杨家组黄才花老人，握着贵溪市不动产登记中心工作人员葛心仪的手感激地说道。
为满足特殊群体、重大项目业务办理需求，一直以来，贵溪市不动产登记中心坚持上门服务，尽心尽力、用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，受到群众好评。
今年70岁的黄才花老人，是一位渐冻症患者。不久前，她想出售自己名下的一处房产，买卖双方协商好成交价格后，但老人因行动不便，不能前往该市不动产登记中心窗口办理过户手续，一时无法交易，感到非常焦虑。其亲属至窗口述说其家庭状况后，不动产窗口工作人员当即启动多项便民措施中的上门服务，并联系老人，告知其需准备的证件，耐心细致地为她讲解相关业务流程。同时，联系税务人员安排专人上门为其提供服务，协助完成资料填写和审核，顺利办理不动产登记手续。
贵溪市不动产登记中心持续优化服务流程，不断创新服务举措，切实提升办事效率，开通了“绿色通道”，即办即取；为企业增设了“企业服务科”，特别是为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体提供“一对一”贴心上门服务。今年以来，贵溪市不动产登记中心累计为特殊群体提供上门服务70余次。
据了解，上门服务适用于高龄老人、残障人士等出行不便且意识清晰、能够明确表达自己的真实意愿，具有完全民事行为能力的特殊人群，以及重要民生项目的前置辅导及批量登记业务。符合上述条件的，申请人（受托人）可通过现场预约、拨打服务热线电话（0701－3313380）、微信公众号（贵溪市不动产登记中心）预约上门服务时间。（供稿人：胡建武 江西省贵溪市不动产登记中心）
