12月11日，山东省泰安市岱岳区人民政府新闻办公室召开新闻发布会，区住房和城乡建设局主要负责人介绍全区“水电气暖网联合报装一件事”工作情况，区住房和城乡建设局、区行政审批服务局相关负责同志出席发布会并回答记者提问。
“水电气暖网联合报装一件事”是国务院发布的全国第一批13件“高效办成一件事”中的工作任务之一。区住房和城乡建设局坚决贯彻落实国家、省、市、区关于提升行政效能的有关要求，以优化公共服务为发力点，以提升群众、企业办事便利度为目标，进一步强化部门协同、数据共享和一站式服务，深入推进“水电气暖网联合报装一件事”办理，取得阶段成效。
强化部门协同，加强顶层设计。区住房城乡和建设局与区发展和改革局、区行政审批服务局等5个部门（单位）联合印发《岱岳区水电气暖网等联合报装“一件事”实施方案》，从丰富报装办理方式、推进全链条协同办理等方面细化了16项工作措施，明确了任务要求、工作步骤和责任分工。各部门结合工作实际，全面梳理了水电气暖网等涉及的服务事项，进一步规范了工作指引、办事指南、业务流程图等，并及时公开相关法规依据、受理标准、样式格式，方便申请人查询。岱岳区打破部门壁垒，将水电气暖网的报装流程进行整合优化，实现了“一表申请、一窗受理、联合踏勘、并联审批、限时办结”的服务模式，做到一件事一次办，有力提升了企业公用事业服务事项标准化、规范化和便利化水平。
推行“一窗通办”，丰富报装方式。岱岳区政务服务大厅设立了“市政公用服务专区”，开通“水电气暖网联合报装一件事专窗”，实现无差别受理服务，进一步方便了办事企业和群众。实行专员服务式帮办代办，指导专营企业实施一对一专员服务制度，提供全程帮办、代办、预约办等个性化服务，企业报装全程清晰。
推进智慧服务，优化报装流程。推动智慧化服务，对接市级升级改造工程审批系统，增设报装功能模块，将分散在各个市政服务企业的办事平台统一整合为1个平台，通过线上填写信息、上传材料，完善数字化备案流程，形成线上线下一体化的政务服务体系，实现市政报装办理全流程“一网通办”。通过“一件事一次办”和数据共享，实行多表合一，一次申报、一次办结，申请材料从10余项精简到7项，报装环节压缩75%，让企业和群众真正实现“只进一扇门、最多跑一次”。
岱岳区住房和城乡建设局主要负责人表示，下一步，岱岳区住房和城乡建设局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式和方法，深入推进“水电气暖网联合报装一件事”办理，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的市政公用服务，为奋力谱写“强、富、美、优”新岱岳现代化建设新篇章贡献住建力量。
（供稿人：马晓雨 山东省泰安市区住房和城乡建设局）
