初冬的清晨，寒意渐起，江西上饶银行月湖支行各网点却洋溢着温暖与热情。为有效提升厅堂服务质效，该行立足厅堂主阵地，开展“厅堂微沙龙”主题活动，利用客户排队等候办理业务的碎片时间开展活动，缩短服务距离，不断满足各类客群差异化金融需求，从内而外打造暖心网点。
该行结合客户的年龄及从业背景，依托日间客流高峰时段，组织工作人员开展形式丰富的厅堂活动，针对性地介绍金融产品及服务，实现与客户有效互动的“金融服务新模式”。例如，针对中老年客户开展“厅堂打卡”、“投壶运动”、“有奖问答”等活动的同时，向他们普及金融反诈、健康理财等安全知识，以轻松愉悦的氛围、生动有趣的形式，让客户既能享受金融服务，又能感受到家的温馨。
同时，该行还创新开展“估标大会”活动，通过游戏竞猜农产品重量的方式为客户发放奖品，活动反响热烈，深受居民喜爱，已然成为周边社区百姓的“新生活方式”。在创新厅堂活动的同时，该行抓住重要活动日、民俗节日，组织实施特色主题活动，邀约客户体验上饶银行金融产品及特色服务，为参与活动的客户送上贴心礼品，进一步营造欢乐祥和的节日氛围。
大雪节气已至，金融温暖相随。下一步，上饶银行月湖支行将持续发挥“厅堂微沙龙”用时短、频次高、形式灵活、内容多样等特点，提升客户体验感，降低客户办理业务心理等待时长，让客户感受到来自上饶银行的关怀与温暖。
