近年来，安徽省合肥市肥东县牌坊乡深入践行全过程人民民主理念，构建代表建议办理“提出—交办—督办”全流程闭环管理机制，通过精准施策提升建议质量、闭环管理加速办理时效、跟踪问效确保落实成效，将人大代表“好声音”转化为民生“新图景”。
精准施策，提升建议“含金量”。代表提出高质量建议是实现办理工作高质量的前提，牌坊乡建立“三学”工作机制，通过专题培训学政策、线上平台学案例、外出调研学经验，不断提高代表建议质量。抓实“代表联系选民日”活动，组织代表走村入户、深入田间地头开展走访调研，为代表撰写高质量建议提供第一手资料。创新“建议+网格”民意收集模式，发挥人大代表履职平台作用，在全乡初步形成“7室6站11点N网格”的网络模式，今年以来，共收集群众诉求48条。
闭环管理，跑出办理“加速度”。牌坊乡建立“五定五办”代表建议办理工作方法，即定责任领导、定承办部门、定办理时限、定办理标准、定考核办法，将办理工作摆在重要位置，层层落实办理责任，有效提高代表建议办理速度和质量。定期召开代表建议办理进度推进会，密切乡人大主席团、人大代表和办理部门的联系，全面掌握代表真实意图，共商办理方案，确保意见办理到位。
跟踪问效，筑牢落实“压舱石”。为做好代表建议督办工作，牌坊乡不断健全完善代表建议督办工作机制，创新督办工作举措，不断加强对建议办理的跟踪、督办，并常态化开展建议办理工作“回头看”，确保建议办理真正做到事事有交代、件件有答复，不断提高意见建议办理的满意率和办成率。2024年人代会期间共收集意见建议26条，均在规定时限内办理完成并答复代表，满意率和基本满意率达100%。
下一步，牌坊乡将落细落实代表建议办理“回头看”长效机制，推动人大代表建议办理从“纸上答复”向“落地见效”转变，从“答复满意”向“结果满意”跃升。（张文）
