近年来,安徽省合肥市肥东县店埠镇坚持将党建引领贯穿基层治理全过程,聚焦网格化管理、智慧化赋能、示范化带动三大抓手,构建“网格全覆盖、服务零距离”的治理新格局,有效破解基层治理资源分散、服务效能不足等难题,走出了一条具有店埠特色的基层善治之路。
一、织密网格组织体系,夯实基层治理根基。针对社区治理力量分散、组织覆盖不足的痛点,店埠镇着力构建“镇党委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级联动体系,推动党组织向网格扎根、党员向网格集聚。一是组织体系全域覆盖。建立小区(片区)党支部97个、楼栋党小组336个,组建“红色小管家”服务队,吸纳社区党员、在职党员、退休党员等1300余人担任网格员、楼栋长,形成“一网统管、多网融合”的治理架构。二是力量整合精准下沉。建立“双报到”机制,推动县直机关单位538名在职党员下沉网格,制定“需求、资源、服务”三张清单,累计解决群众急难愁盼问题2300余件。三是制度保障长效运行。创新“网格议事日”“红色联席会”等制度,实施网格员“日巡、周访、月评”工作法,通过“问题收集—分类派单—跟踪督办—结果反馈”闭环机制,确保小事不出网格、大事不出社区。
二、数字赋能智慧治理,提升为民服务效能。围绕“治理智能化、服务便捷化”目标,打造网格化视频调度中心,推动基层治理从“人力跑腿”向“数据跑路”升级。一是搭建线上服务矩阵。整合镇域内“人、地、事、物、组织”等要素信息,融合综治四级指挥调度平台、雪亮工程、平安肥东云监控平台不断实现科技赋能基层治理,让治理更加智慧。二是构建网格智治网络。建立“1+22+97+N”微信群组体系(1个镇级指挥群、22个社区网格群、97个小区党支部、N个楼栋居民群),通过“群内接单—线下处置—线上反馈”模式,问题响应速度提升70%。三是数据赋能精细管理。整合平安法治、城管、民政等多部门数据资源,建立人口、房屋、事件等动态数据库,分析高频诉求区域,研判化解矛盾隐患,实现从“被动应对”向“主动治理”转变。
三、典型引领多元共治,凝聚基层善治合力。以培育先锋队伍、打造服务品牌为抓手,店埠镇持续激发群众参与热情,构建共建共治共享治理格局。一是先锋示范强带动。选树“最美网格员”等先进典型22名,培育“和睦邻里调解室”等特色服务品牌,组建党员先锋队,常态化开展政策宣讲、矛盾调解等服务320余次。二是志愿服务添活力。成立“相约店埠”志愿服务联盟,整合社区工作者、社会组织、党员等力量,推行“积分兑换”机制,开展助老助残、文明劝导等常态化服务,累计服务时长超2.6万小时。三是文明新风润心田。开展“文明家庭”“店埠好人”评选活动,打造“板凳说事会”“网格微课堂”等载体,通过“身边人讲身边事”弘扬正能量,推动形成崇德向善的社区新风尚。(供稿人:许婷婷 安徽省合肥市肥东县店埠镇人民政府)