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阳朔以暖心服务与精细管理护航“广西三月三”假期

来源: 编辑:杨丹 人气: 发布时间:2025-04-01 17:43:42
摘要:

广西“三月三”期间,广西阳朔遇龙河上薄雾缭绕,竹筏悠然,游客们的欢声笑语在阳朔山水间回荡。为确保假期旅游秩序稳定有序,阳朔县采取“全县一盘棋”的联动机制,从安全保障到暖心体验,从交通执法到服务优化,全方位织就了一张立体化的旅游服务网络,确保游客在如诗如画的山水间既能尽情享受又能安心体验。

随着“三月三”的到来,阳朔气温骤降,寒意袭人。在杨堤码头,志愿者们早已备好热茶,为排队等候竹筏的游客送上一份温暖,他们的贴心服务赢得了游客的广泛赞誉。同时,阳朔县各乡镇组织基层党员志愿者,在重要交通节点和旅游景点开展文明宣传、安全巡查和旅游秩序引导等工作,确保节日期间各项服务不间断。

安全是旅游的重中之重。阳朔县公安局旅游警察大队和交警大队全体警员坚守岗位,发挥“一警多能”的功效,针对各景区特点制定多个安保方案,实现“一景一警一方案”的“三个一”目标,对重点路段和交通节点进行人车分流等交通安全管理,做好旅游秩序维护和服务游客等各项工作。在3月30日,一名游客疑似骨折的紧急情况下,阳朔旅游警察迅速响应,启动联动机制,用警车开道将游客安全送至县人民医院,展现了阳朔旅游安全应急响应的高效与专业。

针对交通秩序问题,阳朔县交通运输局联合多个部门打出“组合拳”,把“巡、防、控”和“点、线、面”有机结合起来,最大限度增设执勤点,加强节假日期间的值班值守,全面落实打防管控各项措施,对十里画廊、遇龙河等重点景区开展执法巡查,重点检查旅游包车、网约车等车辆,提醒司机合法经营,制止纠正车辆揽客行为,为游客提供指路问讯服务,确保辖区道路不漏管、不失控。

此外,阳朔市场监督管理局以“强监管、优服务、保安全、促发展”为主线,以营造安全放心的旅游消费环境为目标,聚焦旅游市场全链条监管,打造让游客“放心消费”的阳朔旅游市场环境。在假期来临之际,针对游客关心的米粉价格问题、停车收费价格问题进行深入整治。在米粉店设立了消费维权服务岗,将维权端口前移,在各店公示12315价格投诉举报电话,畅通群众监督投诉渠道,并推行停车收费统一标价,制作临时停车场收费价格牌免费发放给经营者使用,有效维护旅游秩序,保障游客权益。

据统计,截至2025年3月30日,阳朔县“三月三”期间接待游客达19.98万人次,98%的游客都给出满意评价。从筏工主动搀扶游客上下竹筏的温馨细节,到村民与游客在遇龙河岸山歌对唱的壮美场景,阳朔县以精细化管理和人性化服务,擦亮了“世界级旅游目的地”的金字招牌。

“三月三”假期虽已接近尾声,但阳朔县各级部门的守护从未停步。他们以安全为基石,以服务为脉络,正朝着“桂林世界级旅游城市阳朔高质量发展先导区”的目标稳步前行。在这里,不仅有令人陶醉的山水风光,更有把“游客小事”当作“心头大事”的温情服务。让每一份对“诗与远方”的憧憬,都能在阳朔化作“来了安心、走了想念”的美好记忆。(供稿人:李紫梦 中共阳朔县委宣传部)