江西省吉安市吉州区行政审批局围绕企业全生命周期、产业全链条，推动跨部门、跨业务、跨层级业务融合，推动政府、社会、企业多元主体协同，最大限度汇聚服务合力，在精准服务、个性服务、衍生服务上下功夫。精准服务，工作人员“跑起来”
以“企业最有感”为价值取向，以企业的痛点难点堵点为工作切入口，完善涉企问题高效闭环解决机制，努力“增”在企业的感知度上，用“最有感”的服务帮助企业提振信心、稳定预期。持续开展行政审批提速增效“四减一优化”专项行动，行政许可事项承诺时限压缩比、即办件占比、“零跑动”事项覆盖率等都达到100%。2024年审批业务办理12700余件，同比增长32.3%。联审联批事项180余件，其中餐饮服务150余件，幼儿园、娱乐场所等事项30余件。2024年企业开办、变更、注销及迁移网办率已达到95%以上，一日办结率99%以上，组建“吉事即办·小赣事”帮办服务队，队伍人数225人，全区119个村（社区）便民代办点实现全面覆盖，镇街帮代办34556件，同比增长17.2%，村（社区）帮代办31436件同比增长18.5%。
个性服务，企业群众“笑起来”
认真听取企业意见，对产业链上中下游的关键环节开展研究，梳理重点问题和核心需求，提供定制式服务套餐，为企业群众办事提供“四免”服务，设置身份证拍照申请领证一体机、赣服通一体机、企业自助服务终端、企业（个人）信用报告自助服务机等自助服务设备，打造“24*365”自助服务超市，着力打通服务群众最后一公里。探索义务教育入学“一站办结”机制，实现全区3万余名学生义务教育招生入学事项“网上办”“掌上办”；通过精准化摸排、全方位宣传、精细化服务实现10分钟即可办好新生儿出生证明等相关证件和手续。
衍生服务，营商环境“好起来”
刀刃向内推动变革性重塑，建强综合服务中心，推动信息共享、程序衔接、流程再造，研发了微信小程序“吉速应”，向群众提供政务服务、生活服务、求助投诉等服务，实现市民需求24小时内落实回复。2024年引导18574户企业入驻“赣企通”平台，共入驻中介机构277家，同比增长25.5%；项目业主249家，同比增长35.3%；本级已选取项目3974个同比增长40.5%；节约资金388.01万元，同比增长60%。
在未来实现企业群众进一扇门既可以办好想办的事，还可以从增值服务中办成自己没想到、但确实需要的事，在双向奔赴中形成正反馈正循环，让政府和企业实现良性互动，政企同心共同提高开门搞改革的实效。（供稿单位：江西省吉安市吉州区行政审批局）
