近年来，山东省菏泽市单县东城街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，不断提升乡村治理效能。被菏泽市委评为“全市三无乡镇（街道）”、单县县委评为“全县信访工作先进单位”。
织密矛盾排查“一张网”。坚持以构建矛盾纠纷排查全覆盖体系为重点，成立“综治联络员+网格长+网格员+村干部及五老代表”组成的四级网格矛盾纠纷排查工作组，以网格为单位，每日开展排查；将外卖小哥、快递小哥等新业态新就业群体纳入街道矛盾排查化解微信群，依托小哥走家串户的便利优势，获得矛盾纠纷第一手信息，截至目前共排查矛盾纠纷线索500余条。每月召开矛盾排查分析研判会议，听取各社区线索搜集情况，对上报未化解信息进行逐一研判，制定方案和时间，序时推进，确保将矛盾化解在萌芽状态。
打造纠纷调处“综合体”。依托综治中心设立“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，整合公安、司法、信访、民政等力量，建立“多位一体”的联动调解工作机制，搭建“一站式”矛盾纠纷多元化解工作的平台。依托街道网格化管理服务体系，全面建设覆盖全街道14个村（社区）+1个联席专班的专业化矛调队伍，打造政协商量室、“老董说事”等矛调特色品牌队伍。推动各级党员干部扎根网格，分领域、分系统开展矛盾调处化解，吸纳人大代表、政协委员、商会新联会、“五老”人员、志愿者等入驻调解组织，形成条块结合、上下联动、共驻共建的矛盾纠纷调解新格局，累计化解矛盾纠纷185件。
探索共商共解“好路子”。通过引进民间组织、行业性专业组织等方式探索矛盾纠纷调处活力充分释放，开展民主恳谈会、民情通报会、议事协调会、“小区治理大家谈”活动，围绕村居建设、环境卫生、社会治安、邻里关系等事关居民生活品质的重要问题开展议事协商，让党员群众“同坐一条板凳”拉家常，对居民反映问题现场明确解决途径和完成时限，在干部与群众、群众与群众轻松互动中化解矛盾、消除纠纷，推动社区治理效能大幅提高。（供稿人：程功 生态齐鲁专题部）
