今年以来，安徽省合肥市肥东县元疃镇以落实“六尺巷工作法”为契机，把推进矛盾纠纷和信访问题的有效化解作为助力乡村振兴的具体举措，常态化推进“四事四权”工作法，为推动乡村振兴营造平安和谐的社会环境。
聚力需求研判。全镇82个网格的354名网格员常态化落实包户走访制度，对低保户、残疾人、空巢老人、特困供养对象等4类群体实行“日必问四必访”，建立群众需求清单，开展敲门问事行动，记录《民情日志》，对涉及农村的土地纠纷、家庭纠纷、经济纠纷等苗头性隐患进行拉网式大排查，并逐一进行登记建档、分类梳理、限期调处。对群众反映强烈、久拖不决、涉及面广的复杂矛盾纠纷，制定“五个一”化解方案，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来共走访群众2000余户，收集社情民意140余条，化解矛盾纠纷60余件。
聚力群众诉求。坚持党建引领乡村治理模式，严格落实“组织引领、一网统管、常态走访、定期说事、‘码’上响应、接诉即办”24字工作要求，实现了党组织网格与社会治理网格“双网融合”。在网格化服务中，切实实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，入户走访察民情、定期说事解民忧，架起党群“连心桥”，真正实现群众“话有处说、事有人理、难有人帮”，推动了基层治理提质增效、为民服务见行见效。
聚力联动治理。广泛推行“逢四说事”议事模式，即每月4日、14日、24日，对网格员无法解决的、群众普遍反映的大事要事，由社区党组织召集利益相关群众、网格员等集中说事，广泛征集群众意见建议，对能现场处理的事就地办理，不能现场办理的事，交由村民代表商议解决，或直接由社区“两委”领办、督办、联办，形成处理闭环。进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，邻里纠纷、产业发展、乡村建设、人居环境整治等基层治理的难题逐个得到破解，打通了服务群众的“最后一米”。（供稿人：安徽省合肥市肥东县元疃镇人民政府 牛顿）
