首季综合金融服务活动以来，紧盯“五个走在前”“八个勇当”发展定位，聚焦服务实体经济“八大行动”，以对公业务引领、零售业务协同、全量客户深耕为抓手，多措并举拼抢存款、贷款及客户等关键指标，在山东省分行首季综合金融服务活动中，建行东营利津支行荣获“综合贡献进步奖”（全省共8家）。
强化思想动员，筑牢目标引领根基。通过召开首季综合金融服务启动大会，全面拉开金融服务攻坚序幕。会上，以深入解读分行考核方案为核心，从战略高度出发，将政策要求转化为具体可执行的目标任务，确保全员明晰工作方向与重点。各网点、部室负责人郑重签订目标责任书，将重点指标逐项分解，落实到具体岗位和个人,层层传导压力，凝聚攻坚合力。
加强过程管控，锻造高效执行链条。班子成员主动挂钩各网点与部门，深入一线开展调研督导，实时跟进重点指标的进展情况。针对营销过程中出现的薄弱环节，定期组织专题复盘会议，及时调整优化营销策略，确保营销工作精准高效。同时，充分发挥晨会、夕会、部门例会以及行务会的沟通协调作用，每周通报各部门、网点的工作进度，将业务数据转化为可视化成果。通过公开透明的进度展示，在全行范围内营造出“比学赶超”的浓厚竞争氛围，激发员工的工作积极性与创造性，推动各项工作任务高效落地。
深化营销拓展，升级金融服务品质。坚持以客户需求为导向，聚焦小微企业主、高净值个人、社区居民等重点客群，组建专业化服务团队。通过深度调研，精准把握客户融资、理财、结算需求，定制个性化金融方案，并全流程跟踪服务，快速响应客户诉求，提升客户粘性。同时建立分层分类走访机制，按客户规模、行业、需求精准划分，靶向开展走访。充分发挥公私联动优势，拓展社保代发、代工客群等特色场景，挖掘综合金融需求，推动从产品销售向综合服务转型，以精细服务提升客户贡献度。
下一步，利津支行将延续首季势头，充分总结成绩经验、巩固优势基础、补齐短板弱项，以省分行党委“六个一”工作要求为指引，为完成全年目标任务再鼓干劲、再添举措、再作贡献，为全行高质量发展做出更大努力。
（供稿人：建行东营分行方亮德王倩）
