近年来，建行东营胜利支行积极践行以人民为中心的价值取向，以金融消费者教育宣传活动为切入点、金融为民为出发点，面向大众客户及“一老一小”等重点客群开展别具特色的金融教育宣传活动，用实际行动诠释“温暖消保”。
持续塑造“温暖消保”品牌，面向老年客群，用老年人“听得懂、记得住、用得着”的方式，常态化开展金融知识普及服务等多种类型的适老化特色暖心活动。在网点设置无障碍步道、辅助拐杖和轮椅、老花镜、急救箱等设施，于细微处关爱每一位老人。
面向青少年、大学生客群，开展多样金融教育服务。帮助学生们认清身边潜在风险，介绍防范诈骗和金融相关。金融知识送达百姓身边，设立“金融知识宣讲团”等形式组织开展活动，打通金融教育宣传“最后一公里”。并广泛开展“零钱包”兑换宣传活动，普及支付知识、推广支付便利性，提高大家的支付安全意识。
建行东营胜利支行深刻洞察社会热点，围绕百姓生活所需，打造消保课程体系，优化线上触达场景，通过网站首页、手机银行等渠道，让百姓在寓教于乐学习金融知识。
与此同时建行东营胜利支行积极推广手机银行APP，让百姓在办理金融业务的同时，参与互动游戏，轻松学习金融知识。让知识多跑路、百姓少跑腿。让百姓在“衣食住行”中享受金融教育乐趣。
未来建行东营胜利支行将继续开展金融消费者权益保护宣传，进一步维护金融消费者合法权益，丰富公众金融知识储备。（供稿人：建行东营分行方亮德张梦瑶）
