在金融服务的过程中，中国建设银行景德镇市分行普惠部始终坚守初心，将保障客户权益作为工作的核心与基石，致力于为小微企业、个体工商户和农户等普惠金融群体提供全方位、多层次的金融服务，为客户筑牢权益“保护墙”。
建行景德镇市分行普惠部深知，不同客户有着不同的金融需求。为了提供更加精准的服务，网点人员深入园区、社区、乡村，积极开展“千企万户大走访”活动。通过与企业负责人、个体工商户以及农户面对面交流，详细了解他们的经营状况、财务情况和发展规划，精准把握客户的融资需求痛点。
为了帮助客户降低融资成本，建设银行“惠懂你”申请的信用类贷款，实现“秒批秒贷”，除贷款利息外，企业无需承担抵押、担保、评估等第三方服务费用，真正做到“一次定价，费用全清”，采用按需支用、随借随还、按日计息方式，减少企业资金占用，有效降低融资成本。
针对小微企业抵押物不足、融资难问题，普惠部立足本地产业特色，依托“助企贷”“赣建科创贷”“科企增信贷”等纯信用产品，通过“大数据+场景化”风控模式，实现“精准画像、精准滴灌”。2024年以来，累计为100余家小微企业提供低成本融资超2亿元，切实减轻了企业负担，为企业发展注入了强劲动力。
为了让客户能够更快速地获得资金支持，建行景德镇市分行普惠部及网点建立快速响应机制，对于客户的咨询和申请，工作人员及时回复和处理，确保客户能够在最短的时间内得到满意的答复。
建行景德镇市分行普惠部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务水平，创新服务模式，优化服务流程，加强金融知识宣传教育，切实保障客户权益，为推动地方经济发展、助力小微企业和乡村振兴贡献更大的金融力量。（供稿单位：中国建设银行景德镇市分行）
