为把“入户听诉”专项行动走深走实，充分发挥“五老”（老干部、老战士、老专家、老教师、老模范）作用，2023年以来，江西省吉安市吉州区习溪桥街道党工委持续开展“五老”听诉大走访活动，累计走进500余户青少年家庭，帮助解决家庭亲子矛盾、资助困难学生、指导家庭教育等实际问题52个，发放各类资助资金5000余元，开展结对帮扶45对。
建立台账，一“库”织密“信息网络”。通过上门入户走访、网格员工作反馈、市长热线信息等多种听诉方式，习溪桥街道充分发挥“五老”作用，进一步完善青少年家庭基本信息，实行一人一档、动态更新管理。“五老”们身穿志愿者马甲，携带着听诉表和各类政策宣传册，以分组方式着重对流动儿童、留守儿童、困境儿童等弱势青少年群体深入探访，了解他们的心理状况、生活能力、家庭氛围等，与孩子们促膝长谈，鼓励孩子们热爱生活、奉献社会。
搭建平台，一“室”建成“心灵港湾”。以吉州区习溪桥街道习溪桥社区为代表，用退休干部胡庆云命名的“五老工作室”品牌，通过整合多方资源形成合力，积极帮助孩子解决成长困惑，为青少年服务搭建高质量平台。在入户听诉中，胡奶奶了解到社区有20余户青少年家庭存在心理咨询需求，便定期邀请他们到工作室谈心，还邀请专业心理咨询师带孩子们做游戏，对孩子们进行个案管理并及时回访。慈祥的胡奶奶润物无声地帮助青少年化解内心矛盾，用自身丰富的人生阅历和教育经验，引导青少年树立正确的人生观、世界观、价值观。每一名从“五老工作室”走出的孩子，都被胡奶奶的热情和真诚深深感动。
暖心帮扶，一“心”构建“幸福家园”。家住习溪桥社区的王细英老人颤抖着接过慰问金，感激地说：“这份关爱对我们来说，不仅是经济上的‘及时雨’，更让我心里暖暖的。”这源于“五老”在前期“入户听诉”中了解到的情况：贫困学生欧阳父母早年离异，随父亲生活，因父亲和奶奶身患残疾无法就业，家庭生活十分困难。街道关工委第一时间与区关工委沟通，经过层层审批，为其申请到关工委帮扶帮教困境青少年资金。类似的暖心故事也发生在吉州区习溪桥街道上阳明路社区，“五老”们将温暖和关怀送到了贫困学生家庭的心坎上。
下一步，习溪桥街道党工委将持续弘扬“五老”精神，发挥“五老”作用，助力未成年人健康成长。同时联动社区民警、在职党员、社区干部、网格员开展好“入户听诉”工作，确保走访入户见实效，用实际行动为社区和谐发展贡献力量。（供稿单位：江西省吉安市吉州区习溪桥街道办事处）
