近年来，安徽省宣城市绩溪县板桥头乡高标准推进综治中心规范化建设，坚持学习和发展新时代“枫桥经验”，建立“一站式”服务机制，让矛盾纠纷化解工作有条不紊、高效运转。
筑牢服务基础，实现一体化服务。板桥头乡综治中心以“国标化”建设为重要抓手，通过整合多方资源、优化服务流程，着力打造“一站式”基层治理平台，切实为群众解难题、护平安，为乡村和谐稳定发展添力。综治中心严格按照“国标化”建设要求，构建“1+N”全功能布局，将综治与司法大厅合二为一，综治、信访、司法相关工作人员常驻办公。同时建立常态化值守机制，每天安排党政领导开门接访，公安、自规、农业、民政、综合执法等部门轮流进驻，有效实现“多部门联动、一体化服务”。
功能分区明晰，精准高效解民忧。综治中心内设矛盾纠纷调解室、信访接待室、心理咨询室、监控研判室四大功能区域，系统性整合矛盾化解、平安建设、服务群众等核心工作，让基层治理更精准、更高效。其中，矛盾纠纷调解室配备经验丰富的专职调解员，针对邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议等常见问题提供调解服务，助力矛盾在萌芽状态化解，针对陈年积案，做到攻坚克难，让群众实现“家门口就能解决烦心事”。
优化机制再发力，筑牢平安防线。“一站式”服务机制有效打破了以往群众办事“部门多、流程繁”的壁垒，提升了办事效率与群众满意度。中心还依托网格管理系统，实时精准掌握各村安全隐患与民生需求，确保问题及时解决、群众需求有效回应。下一步，中心将持续以“让群众少跑腿、好办事”为目标，不断优化服务机制、提升治理效能，切实筑牢乡村平安防线。（供稿人：刘文倩安徽省宣城市绩溪县板桥头乡人民政府）
