社区是基层治理的“最后一公里”，更是化解群众矛盾纠纷的“第一道防线”。近年来，安徽省合肥市肥东县杨店乡岭兴社区始终坚持以党建为引领核心，创新打造“党建+调解”工作模式，将党组织的政治优势、组织优势切实转化为基层治理效能，实现“小事不出户、大事不出社区”，携手居民共同绘就共建共治共享的和谐社区新图景。
为筑牢矛盾化解根基，社区党委牵头成立专属调解工作室，组建起一支由老党员、网格员党员及志愿者组成的专业调解队伍，并推行“党委委员+2名党员骨干+志愿者”包片联户机制，确保辖区内矛盾纠纷排查无死角、化解有人管。同时，依托党群服务中心开通24小时便民服务热线，建立“普通矛盾当日办结、复杂矛盾一周调解、事后跟踪回访”的工作闭环，从受理到化解再到反馈全程跟踪，既保障调解工作实效，也确保居民对结果满意认可。
为让矛盾化解更贴民心，社区将调解阵地主动前移至群众“家门口”。由党委委员带队，调解队伍定期上门走访，充分发挥“人熟地熟情况熟”的优势，与邻里乡亲面对面沟通，精准化解各类矛盾。今年上半年，针对辖区高发的土地纠纷，调解队伍通过实地勘察田间地头、走访乡贤了解症结，再以重新丈量土地、组织村民会议协商等方式，推动双方达成一致意见。每起矛盾化解后，队伍还会及时做好记录复盘，为后续同类问题处置积累宝贵经验。
从矛盾双方“针锋相对”到最终“握手言和”，从居民“投诉抱怨”到主动参与社区治理，岭兴社区用党建引领这把“金钥匙”，成功打开了基层治理的“幸福门”。下一步，社区将持续深化“党建+调解”工作模式，让党的旗帜在矛盾化解第一线高高飘扬，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。（供稿人：安徽省合肥市肥东县杨店乡人民政府 许建军）
