为让村民及时参保、安心享受医保福利，江西省吉安市永丰县医保局联合各乡镇村干部组成专项工作宣传队，开展“送服务上门、把政策说透”的医保宣传征缴行动，通过接地气的抖音视频宣传、暖人心的现场解答服务，打通医保参保的“最后一公里”。
“家人们，2026年城乡居民医保开始缴费啦！每人每年400元，小病报销不用愁，大病兜底有保障，赶紧跟着视频了解缴费流程～”一段通俗易懂的短视频通过公众号发布，在当地居民朋友圈广泛传播，工作人员以通俗表述展现医保重要性，引导群众及时参保。
“以前总觉得医保缴费麻烦，看了宣传视频跟着操作，几分钟就缴完了！”潭头乡村民李大姐说。除线上宣传外，线下服务精准覆盖特殊群体：工作队员分片包干、逐村逐户上门，在佐龙乡庙下村，村干部手把手帮独居老人王大爷完成缴费，讲解报销流程：“缴完费明年看病住院，在县医院就能直接报销，不用跑冤枉路。”
如今，在永丰县的乡村街巷，抖音视频里的医保宣传声、村民咨询参保的交谈声、工作人员上门服务的脚步声交织在一起。“宣传+代缴+答疑”的一体化服务模式，不仅让医保政策走进了千家万户，更让村民们感受到了政策的温暖。
乡镇集市的医保宣传点前人头攒动，工作人员发放宣传材料，用身边案例算“经济账”：“去年沙溪镇张大哥突发重病，住院花20多万元，医保报销14万多，自己仅付6万多元。没参保的话，这对普通家庭是重担。”鲜活案例让村民真切感受到医保“兜底”作用，心存疑虑者纷纷主动参保。
针对外出务工人员家庭，工作队员建立“一对一”联络机制，通过视频指导、代为缴费等方式保障其家人参保。在外务工的刘先生通过微信感谢：“多亏村干部帮老人代缴，还拍视频发缴费凭证，太贴心了！”同时，当地设立咨询热线，及时回应参保范围、报销比例等问题，形成“宣传有力度、服务有温度、答疑有速度”的闭环服务。
医保是民生保障“安全网”，参保缴费是健康“定心丸”。永丰县将持续创新宣传方式、优化服务举措，以更接地气的宣传、更贴心的服务，让村民便捷参保、安心就医，增强群众获得感、幸福感和安全感。（供稿人：江西省吉安市永丰县医疗保障局张海怡）
