为进一步健全社区特殊群体关爱服务体系，切实保障独居老人、空巢家庭等群体的生活安全与幸福感，安徽省合肥市肥东县张集乡新袁社区将“窗帘之约”暖心行动与日常社区服务深度融合，以“三色管理为基、邻里互助为桥、社区统筹为纲”，把精准帮扶、民生服务与基层治理拧成一股绳，让基层治理既彰显“力度”，更传递直抵人心的民生“温度”。
“远亲不如近邻，近邻胜似亲人”，新袁社区将这份乡土共识深深融入“窗帘之约”，让邻里守望成为守护特殊群体的坚实依靠。社区组织志愿者入户宣传，向村民讲解“窗帘之约”的意义和操作方式，鼓励大家主动参与，引导青壮年农户与特殊家庭结对，形成“一对一”“多对一”的帮扶对子。另一方面，结合农村生活特点，将守望内容从“看窗帘”延伸到日常点滴：帮着买点菜、倒个垃圾，谁家有红白喜事主动搭把手，孩子放学后邻里轮流照看……这些看得见、摸得着的互助行为，让“邻里守望”不再是一句口号，而是融入村民日常生活的自觉行动，让邻里情在互帮互助中愈发浓厚。
健康是特殊群体最迫切的期盼。社区主动联动乡卫生服务机构，为所有“窗帘之约”服务对象免费签约家庭医生，为老人建立了健康档案，定期为老人进行体检和健康指导。家庭医生会根据老人的身体状况，提供个性化的医疗建议和治疗方案。一旦老人身体出现不适，医生能够及时上门诊断治疗。这种“零距离”的医疗服务，让老人们真正实现“小病不出村、大病早处置”的安心，也让“窗帘之约”多了份专业守护的底色。
在妥善解决了“平安”与“健康”的核心问题后，吃饭这件看似寻常的“小事”，同样被社区牢牢放在心上。针对独居老人做饭犯难、用餐发愁、饭菜易冷的问题，社区精心打造老年助餐食堂，根据老人饮食特点推出低盐、低脂、软烂入味的营养套餐，让老人们吃得健康、吃得舒心。老人们在这里不仅能品尝到美味的饭菜，还能与老友相聚，分享生活点滴。老年食堂成为了老人们交流的新场所，也让“窗帘之约”有了更实际的关怀体现。社区工作人员会根据老人在食堂的用餐情况，进一步了解他们的身体状况和生活需求，动态优化服务细节，让这份跨越门窗的关怀，稳稳落到“舌尖上”的每一顿饭里。
“窗帘之约”不仅仅是一个简单的活动，更是基层治理的生动实践，是邻里互助精神的传承与发扬。通过将邻里守望、老年食堂和签约家庭医生服务有机结合，新袁社区打造了一个全方位、多层次的社区服务体系，让村民们在生活的方方面面都感受到社区的关怀与温暖。
为让关爱服务长效运转，社区创新推出“邻里积分制”，志愿者参与巡查探访、送餐陪护、健康协助等服务均可累计积分，积分可兑换生活用品，这一举措点燃了村民的参与热情，越来越多的人从志愿服务的“旁观者”变身“参与者”。同时，社区定期召开民情恳谈会，精准对接老人需求优化服务：在家庭医生服务中新增中医理疗项目，助餐食堂每逢节日推出“节日特色餐”，为行动不便老人免费加装扶手、紧急呼叫器……一系列贴心举措，让守护更细致、帮扶更精准。
从窗帘的一开一合里读懂需求，从邻里的互助守望中传递温暖，从食堂的一粥一饭里品味关怀，从医生的一言一行中感受安心——张集乡新袁社区的“窗帘之约”，早已超越了最初的约定本身，成为社区治理中最温情的注脚。在这里，每一份守护都藏在细节里，每一份关爱都落到实处，让“一老一小”的生活更有温度，书写着“老有所养、幼有所护、邻里和睦”的乡村新图景。（供稿人：安徽省合肥市肥东县张集乡人民政府王红艳）
