受寒潮冷空气影响，山东东营普降中雪及寒风，气温断崖式下跌，恶劣的天气不仅给市民出行带来不便，也对居民小区的通信设施构成了严峻考验。为确保辖区内居民在雨雪天气中“不断网、不掉线”，山东移动东营分公司迅速响应，组织装维人员深入各个居民小区，开展通信设施巡检与隐患排查，用实际行动守护居民的“线上生活”。
“雨雪天气，路又不好走，真没想到你们能来得这么快！”家住东营广饶康居花园的张大爷看着满身寒气的移动装维师傅，感动的说道。原来，张大爷的子女不在身边，平时全靠视频通话联络感情。当天早上，家里宽带突然出现故障，无法连接网络，这可急坏了习惯每天看新闻、听戏曲的老两口。
接到报修单后，装维人员立即背起沉重的工具包赶往现场，一进门师傅顾不上擦去身上的雪花，立即排查故障，经过近20分钟师傅熟练的完成线路的清洁与重新熔接。随着光猫指示灯回复常亮，张大爷的手机视频画面重新变得清晰流畅，家里的智能电视也回复了播放，张大爷连声道谢。
这只是移动服务用户的一个缩影。针对雨雪天气，山东移动东营分公司不仅加强了对小区光交箱、基站设备的巡视力度，防止因积雪压断线路或设备受潮，还特别优化了后台网络配置，保障用户在观看高清视频、在线游戏及使用智能家居设备时的网络体验。
面对严寒和风雪，移动装维人员始终坚守在服务一线，用脚步丈量责任，用技术温暖人心，确保千家万户在雨雪天气中依然能享受高速、稳定的移动网络服务。（王麒锐）
