“以前看到渣土抛洒只能发牢骚，现在拍张照片上传工作群，执法人员很快就到现场处置。”这是河南安阳市龙安区环卫工人李师傅近期的工作新体验。自2025年11月安阳市城管局部署“马路办公、马上办理”工作机制以来，龙安区城管局将党建引领网格治理模式与之深度融合，让城市管理问题在一线发现、当场处置，用实干作风破解民生堵点，提升党建引领，高效能治理回应群众对美好生活的期盼——党建引领在行动。
龙安区城管局将“出门即上班”理念深植于心，在不增加额外经费与人员成本的前提下，迅速搭建“党建引领网格团结互助工作群”，激活一线环卫、园林职工采集信息热情，发挥人员多，涉及面广，第一时间能发现问题，第一时间采集问题，真正成为龙安区城市管理的“千里眼”“顺风耳”。通过“党支部建在网格上”的新模式，将基层党组织精准嵌入治理网格，推动党员干部下沉一线亮身份、作表率，筑牢城市治理“红色堡垒”。
为实现高效闭环处置，龙安区城管局构建“监督协调—问题处置—信息采集”三级联动网格体系：主要领导担任一级网格指挥长统筹移动，5个二级网格覆盖辖区一乡四办，78个基础网格由一线环卫人员担任采集员，形成“全域覆盖、全员参与”的治理格局。针对实操难题，组织工作人员赴市局数字化指挥中心系统学习和培训，编制涵盖13个领域的《问题信息采集小手册》，实现采集标准规范化、处置流程清晰化。
“一般性问题6小时办结，复杂问题12小时清零，跨部门事项24小时联动解决。”严格的时限要求下，龙安区城管工作效率显著提升。仅12月份，通过新机制日均处置城市管理案件占全局总量90%以上，全月共高效办结各类问题1571个，完结率达100%，实现从“被动响应”到“主动发现”、从“多头管理”到“一体联动”的治理转型。
下一步，龙安区城管局将持续深化“马路办公、马上办”机制与党建网格的深度融合，不断优化问题发现、处置、反馈全链条流程，以更高标准、更快效率推动城市管理提质增效，用高效能治理绘就民生幸福图景。(郝红利、王志成）
