近日，河南省南阳市桐柏县遭遇持续低温雨雪冰冻天气，气温骤降、道路结冰，给群众生产生活带来严峻考验。面对极端天气，桐柏县民政局闻令而动、迅速部署，以“民政为民、民政爱民”为初心，同步打响民政服务领域“温暖守护战”与城市道路“除冰保通战”，用双线作战的硬核担当，在风雪中为群众筑起安全温暖的坚实防线。
内筑“温暖堡垒”，守护特殊群体安危。寒潮来袭，民政服务机构与特殊困难群体的冷暖始终是工作的重中之重。桐柏县民政局第一时间启动应急响应机制，成立专项工作专班，统筹调度全县民政力量精准应对。在民政服务机构层面，该局指导养老院、儿童福利机构等全面启动应急预案，备足御寒衣物、食品、应急药品等物资，严格执行24小时值班与领导带班制度，确保突发情况快速响应、高效处置。同时，组织专人深入各机构开展“拉网式”安全排查，重点检查用火用电用气安全、房屋结构稳定性、供暖设备运行状况等关键环节，同步强化食品卫生管理，坚决防范各类安全事故发生，全力保障机构内服务对象生活平稳、安全过冬。
针对散居特困人员、留守儿童、空巢老人、残疾人等户外特殊群体，桐柏县民政局迅速组织乡镇（街道）民政干部、村（社区）工作者开展“敲门行动”，逐户上门摸排生活状况与实际需求。工作人员顶风冒雪穿梭于乡村街巷，为有需要的群众送去棉衣、棉被、米面油等救助物资，细致检查住房保暖情况，耐心讲解防寒保暖知识，用面对面的关怀、手递手的温暖，让困难群众在严寒中感受到党和政府的关怀。截至目前，累计走访慰问困难群众434户，发放各类御寒救助物资368件，实现特殊困难群体帮扶全覆盖、无遗漏。
为确保流浪乞讨等遇困人员“不挨饿、不受冻”，桐柏县民政局进一步前移救助关口，组建民政、公安、城管等多部门联合巡查队伍，对城区车站、桥梁涵洞、城乡结合部等重点区域及农村偏远地带开展常态化巡查。同时，在人流密集区合理设置临时救助点与避寒场所，广泛发动环卫工、快递员、公交车司机等行业人员成为“救助信息员”，构建起全方位、无死角的救助发现网络。对排查发现的遇困人员，严格遵循“自愿求助、无偿救助”原则，及时提供热食、饮用水、御寒衣物等基本保障，并根据其健康状况与个人意愿，精准落实护送返乡、医疗救治、站内救助等安置措施，用有温度的救助政策守护每一个漂泊的身影。
外拓“平安通道”，志愿红暖透雪后城。在全力保障民政服务领域民生底线的同时，桐柏县民政局积极响应县委、县政府扫雪除冰工作号召，将民政担当延伸至城市公共服务一线。1月20日至21日，该局领导干部率先垂范，带领全体干部职工、民政志愿者组成“扫雪除冰志愿服务队”，身着“桐柏民政”红马甲，奔赴分包路段开展“扫雪除冰，民政在行动”专项志愿活动。
寒风刺骨，雪花纷飞，却丝毫没有减退民政人的奋斗热情。志愿服务队成员们手持铁锹、锄头、扫帚等工具，分工协作、默契配合，有的奋力铲除路面坚冰，有的仔细清扫残留积雪，有的在路口疏导行人车辆，忙碌的身影在皑皑白雪中勾勒出动人图景。汗水浸湿了衣衫，双手冻得通红，但大家始终干劲十足，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。经过连续奋战，分包路段的积雪冰层被彻底清除，为周边商户正常经营、过往群众安全出行开辟出一条畅通无阻的“暖心路”，赢得了沿街群众的纷纷点赞。那一抹跃动在银装素裹城市中的“民政红”，成为寒潮中最温暖的风景线。
双线作战显初心，民政担当暖民心。此次应对低温雨雪冰冻天气，桐柏县民政局用“守土有责”的坚守与“主动作为”的担当，生动诠释了新时代民政人的使命初心。对内，他们是特殊群体的“守护者”，以严密的防控机制、细致的帮扶举措、及时的救助保障，筑牢民生安全屏障；对外，他们是城市畅通的“护航者”，以志愿服务为纽带，主动融入社会应急体系，用无私奉献传递民政温情。
风雪虽烈，民心更暖；寒潮虽冷，担当最热。下一步，桐柏县民政局将持续紧盯天气变化，保持应急响应状态，统筹抓好低温天气防范应对各项工作，不断细化救助措施、强化服务保障，以更扎实的作风、更有力的举措，全力保障全县群众生命财产安全与基本生活需求，让民政暖流持续涌动在桐柏大地。（徐浩杜福建）
