为切实破解中小企业发展瓶颈，赋能企业提质增效、迭代升级，近年来，安徽省合肥市肥西县紫蓬镇主动作为、精准发力，深入开展中小企业高质量发展包联走访专项行动，聚焦精益生产管控优化、数字化智能改造与信息化融合升级等重点领域，以精细化服务为企业“问诊把脉”、开具“对症良方”，全力护航辖区中小企业高质量发展。
高位统筹强部署，筑牢包联走访“压舱石”。紫蓬镇高度重视中小企业提质发展工作，将包联走访作为优化营商环境、破解企业难题的重要抓手，高位谋划、周密部署。成立由镇主要领导牵头的包联工作领导小组，明确责任分工、细化工作方案，划定走访时限与包保对象，确保辖区中小企业走访无遗漏、服务无死角。建立“领导包联、部门联动、专人对接”工作机制，整合经发、人社、市场监管等多部门资源，梳理政策清单、服务清单、问题清单，推动包联走访工作规范化、常态化开展。2025年以来，累计走访企业37次，协调解决企业用工、环境整治、开工保障等问题61件。
精准施策解民忧，激活企业发展“新动能”。紫蓬镇坚持问题导向、需求导向，以“望闻问切”四步法开展包联走访，精准对接企业发展诉求。“望”实情，深入企业生产车间、办公现场，查看生产运营、设施设备、安全生产等情况，全面掌握企业发展现状；“闻”诉求，与企业负责人、一线员工面对面交流，倾听企业在生产经营、用工招聘、资金周转、数字化转型等方面的困难与诉求；“问”症结，围绕精益生产、供应链协同、品质管控等重点领域，细致询问企业发展瓶颈，精准研判问题根源；“切”要害，结合企业实际，实行“一企一策”精准帮扶，为企业量身定制解决方案。
针对企业反映的招人用工难题，联动组织、人社部门对接辖区高校开展专场招聘、校企合作沙龙等活动，搭建用工对接桥梁，缓解企业用工压力；针对数字化转型乏力问题，由经济发展部门牵头，上门提供技术指导，助力企业实现降本增效；针对要素保障需求，协调解决用地、用电、用水等实际问题，优化审批流程，提升服务效能，切实破解企业发展堵点难点，为企业发展注入强劲动力。
长效推进固成效，织密服务企业“保障网”。为持续巩固包联走访成效，紫蓬镇建立问题整改闭环机制，对走访中收集的企业诉求逐一登记造册，明确整改时限、责任人和整改措施，实行“销号管理”，确保问题件件有回音、事事有着落。2025年以来，通过走访记录、营商环境平台反馈，登记企业诉求71件，累计解决65件，需县直部门配合整改6件，完成率91.5%；定期开展“回头看”，对已解决的问题跟踪巩固，对未解决的问题加强沟通、持续督办，防止问题反弹回潮。同时，加强政策宣传解读，引导企业用好政策红利，提升发展质效。
下一步，紫蓬镇将持续深化包联走访工作，不断优化服务举措、提升服务质量，聚焦中小企业发展痛点难点，持续精准发力、对症施策，进一步优化营商环境，全力护航中小企业提质增效、稳步发展，为镇域经济高质量发展注入坚实活力。（供稿人:安徽省合肥市肥西县紫蓬镇人民政府陆大鹏）
